چھوٹے کاروبار کے لئے بہترین کسٹمر سروس سافٹ ویئر 2020

کسٹمر سپورٹ پیکج ایک ٹیررافیانگل ضروری کردار ادا کرتا ہے ، کیونکہ یہ سمارٹ ٹائم اور سمارٹ طریقوں کو منظم کرنے میں مدد ملتی ہے جس میں ہر ایک درخواست اور بلیٹن بورڈ مشین کے کاروبار کے لئے استحصال سوالات اور شکایات کا جواب دینا ہے. اس پیکیج ، ٹکٹ اور کال کے عوامل ، CRM اور کال کے انتظام کے دوران عام اختیار کی میز ویاوہارکتا ، جبکہ بہتر ڈھانچے کے علاوہ لیڈ نکالنے ، رجسٹریشن میکانزم اور سبق بلڈرز پیش کرتے ہیں. آپ کے کاروبار کے لئے مناسب امپٹاور سپورٹ ایپ کو دریافت کرنے کے لئے ، ہمارے رہنماؤں کو فریشداسک اور اختیاری تجارت کی چیزوں پر نظر آتے ہیں جو وہ اس کلاس کے دوران پیش کرتے ہیں.

سب سے زیادہ مقبول کسٹمر سپورٹ سافٹ ویئر

فریشداسک-ایک معروف خصوصیت کا جواب ہو سکتا ہے ، تمام سطحوں پر کمپنیوں کے cravings کا جواب دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے ، ایجنٹ پیداوری اور کھیل کے میکانزم کے لئے کثیر چینل کی صلاحیت کے ساتھ.
Zendesk-براہ راست سیٹ اپ اور یہاں تک کہ ناقابل بحالی. انتہائی اعلی درجے کی اور اعلی درجے کے اختیارات کے ساتھ جام پیک.
ساماناگی-چھوٹے اداروں اور بڑے پیمانے پر ایجنسیوں کے لئے ایک اور پہلی شرح کی میز ہے جو خالی مدد کر سکتے ہیں ، عام طور پر مجموعے اور کوریج کے ذریعہ معیار کی معلومات کے ذریعہ.
سیلف فورس فورس سروس کلاؤڈ-سماجی میڈیا کے ساتھ ایک سے زیادہ مواصلاتی چینلز کے ساتھ ایک سے زیادہ مواصلات کی میز کسٹمر بولی زبان کی شرح کو بڑھانے کے لئے.
Desk.com-کسٹمر کے لئے ایک اور ضروری خصوصیت جو فوری ، قابل اعتماد اور خاص طور پر فوقیت خریدار کی حمایت کی تصدیق کرتا ہے.

کسٹمر سپورٹ سافٹ ویئر کے فوائد

ایک اچھی طرح سے لاگو کلائنٹ کیریئر کے اوزار اطمینان میں اضافہ ، CSR کو بااختیار بنانے اور مدد کے طریقہ کار پر شفافیت اور کوریج کے ساتھ فراہم کر سکتے ہیں. ہماری مخصوص موازنہ سے پتہ چلتا ہے کہ کسٹمر سروس کے فوائد آپ کو فوائد فراہم کرے گی:

خودکار اختیارات-دستی حکمت عملی خریدار کی حمایت کے انتظام میں کافی محتاط اور محتاط ہو سکتا ہے. مندرجہ ذیل خریدار تعاملات آپ کے کاروبار کے لئے زیادہ پائیدار بنائے گا. تاریخی اور نئے کسٹمر شراکت داری کسی بھی کاروبار کی لکیر ہیں ، اس طرح آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کسٹمر کی حمایت مؤثر طریقے سے اور مؤثر طریقے سے منظم کرسکتے ہیں. منفی مپٹاور سپلائر خیال آپ کے کاروبار کو اہمیت دے سکتا ہے.
بہتر ذمہ داری-اس طرح کے سرپرست سپورٹ پیکیج کے اختیارات آپ کو خالی کرنے اور ایجنٹ کی پیداوری کے لئے گانا کرنے کے لئے آپ کو چالو کرنے کے قابل بناتا ہے. اس کے بعد آپ کی پوری ایجنسی نظر آئے گی کہ نرسنگ تحقیقات میں ایسوسی ایٹ میں کیا ہوا ہے. اس طرح کا جواب آپ کو آپ کے ایجنٹوں کی کارکردگی کو ظاہر کرنے میں تبدیل کر سکتا ہے ، آپ کو اپنی مارکیٹوں کو اچھی طرح سے تصور کرنے کی اجازت دیتا ہے اور یہ معاملہ نہیں ہے. کلائنٹ کے ساتھ ہر رابطے کی طرف سے ، آلہ آپ کو اس بات کا اندازہ کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ CSR نے کیا مسائل کا سامنا کرنا پڑا اور ان کی کارکردگی کے بارے میں ایجنٹوں سے عام رائے کی فراہمی.
بہتر تعاون-آپ نرسنگ مالیاتی فائدہ فورس آٹومیشن کی سہولت میں ایسوسی ایٹ کے ساتھ یکجا کرتے وقت ، کسٹمر سپورٹ ٹولز آپ کے کلائنٹ کی معلومات میں اعلی شفافیت میں اضافہ کرتے ہیں. یہ آپ کو لائن میں حاصل کرنے سے پہلے بہت مصیبت رکھنے یا ایجنٹ کو مطلع کرنے کے لئے ایک گاہک کے طور پر فروخت کے نمائندوں کے فوائد فراہم کرنے کے قابل بنا سکتے ہیں. سرپرست کو ایک ڈبل آرڈر عنصر کی ضرورت ہے. کی ضرورت نہیں
بہتر معیار کے انتظام-کسٹمر کیئر پیکیج پروگرام کے ڈھانچے جو مکمل طور پر سروس کی ترسیل کے ساتھ ضم کر رہے ہیں ، فوری طور پر Rips کو مختص کرنے کی ضرورت ہے. اسی طرح ، انوینٹری انتظامیہ کے آلے کے ساتھ انضمام دکانداروں کو اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے فعال کر سکتے ہیں کہ مرمت عنصر دستیاب ہے.
بہتر بنیادی ڈھانچے کی پیمائش کی صلاحیت-اس قسم کے نظام کو براہ راست مسائل کا انتظام کرے گا ، گاہکوں کو تیزی سے پیچیدہ مسائل کا سامنا کرنا آسان بناتا ہے. اس میں ایک بڑھتی ہوئی انٹرپرائز کی اجازت دیتا ہے کہ وہ نرسنگ میں تیز شرح سے منسلک ہو ، جب مسلسل وقت خالی ہو یا بڑھتی ہوئی اطمینان فراہم کرے.
کسٹمر کے مسائل کو حل کرنے کے لئے ضروری وقت کو کم کریں-کسٹمر سپورٹ پیکج کے اختیارات خریدار کی قلت کو حل کرنے کے لئے ضروری وقت ماضی میں منتقل. اس طرح ، CSRs کی مسلسل حد اضافی کسٹمر کے مسائل کی قیادت کر سکتی ہے ، یا ٹکٹوں کے مسلسل وزن میں ایجنٹوں کی چھوٹی مقدار کے ذریعے حکومت کی جا سکتی ہے.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: