2020 के लिए आपकी वेबसाइट के लिए 10 "सर्वश्रेष्ठ" लाइव चैट सॉफ्टवेयर

लाइव चैट सॉफ्टवेयर सिस्टम कार्यक्रमों को व्यवसायों द्वारा नियोजित किया जा सकता है ताकि वे अपने कंप्यूटिंग मशीन मेहमानों और ग्राहकों को तेजी से समर्थन प्रदान कर सकें। उच्च लाइव चैट समाधान टेक्स्ट चैट सामग्री प्रदान करते हैं,
वीडियो, हेल्प डेस्क, वॉयस और सीआरएम। चैट को 2 मुख्य प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है: प्रो-एक्टिव चैट जिसके दौरान मेहमानों का वेब वेबसाइट पर पॉप-अप बॉक्स के साथ स्वागत किया जाता है, जिसका उपयोग वे नर्सिंग एजेंट में एसोसिएट के साथ बात करने के लिए करेंगे, जो प्लेसमेंट को बढ़ावा देता है, जहां कोई पहल करेगा। निगमों को एक लाइव चैट सॉफ्टवेयर सिस्टम प्रोग्राम की तलाश करनी चाहिए जो उनके मौजूदा ई-कॉमर्स, हेल्प डेस्क और सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकृत होता है। मंच को चर्चा, साझा खिड़कियों और अनुस्मारक के लिए वरीयता सेटिंग्स और संग्रह और रिपोर्ट टूल जैसे घटकों का समर्थन करने के लिए उपहार में दिया जाना चाहिए। लाइव चैट सॉफ्टवेयर सिस्टम के उच्चतम डीलर LiveEngage, SnapEngage, LiveChat और ओलार्क को गले लगाते हैं। वर्तमान में हम Zendesk चार्ज करते हैं क्योंकि प्रीमियर चैट एप्लिकेशन को हमारे ज्ञान में स्थान देता है, हालांकि आप अच्छे प्रकार के विकल्पों का आग्रह करते हुए वैकल्पिक रूप से उत्कृष्ट अनुप्रयोगों को देख पाएंगे।

सबसे लोकप्रिय लाइव चैट सॉफ्टवेयर

FreshChat: बिक्री टीमों के लिए एक जीवंत मोबाइल इलेक्ट्रॉनिक संचार और सगाई आवेदन विकसित किया गया है जो अधिक व्यक्तिगत स्तर पर चैटिंग देने में मदद करता है।
सीडीमैसेंजर: एक पसंदीदा डिजिटल यात्री जो उपयोगकर्ताओं को त्वरित, प्रभावी और अभेद्य तरीके से बोलने में मदद करता है। इसमें अलर्ट, स्टिकी नोट्स और उद्यम प्रबंधन उपकरण शामिल हैं।
Zopim: विशेषज्ञों के लिए एक तेजी से जवाब और अच्छी तरह से समय पर समर्थन, तेजी से उच्च घटकों के साथ पैक और जब ग्राहकों को सुविधा की जरूरत है तय करने के लिए तैयार है ।
ओलक: नर्सिंग एक सहज और सहज शैली में एक सहयोगी के साथ एक आम चैट समर्थन मंच हो सकता है जो ग्राहक व्यवहार पर अतिरिक्त प्राप्त और फाइल कर सकता है।
जियोसग: नर्सिंग में एसोसिएट बुद्धिमान चैट प्लेटफार्मों है कि प्रमुख यात्री विवरण को सूचित किया है, और निगमों को उनकी संभावनाओं और उनकी सेवाओं में संतोषजनक सुधार के साथ काम करने में मदद करता है ।

लाइव चैट सॉफ्टवेयर के लाभ

हमारे चैट सॉफ्टवेयर सिस्टम प्रोग्राम की राय से पता चलता है कि इन प्रमुख किनारों के ऐसी प्रणाली द्वारा दुर्व्यवहार किए जाने के बाद व्यावसायिक यात्राएं होती हैं:

कम सहायक शुल्क – फोन गाइड एक उच्च कीमत प्रदान करता है क्योंकि हर एजेंट एक समय में केवल एक संभाल करेगा। हालांकि, लाइव-चैट एजेंट एक ही समय में घिरी बातचीत का प्रबंधन करेंगे, जिसका अर्थ है कि वे वायरलेस टेलीफोन गाइड एजेंटों की तुलना में समान समय पर उपभोक्ताओं की एक बड़ी विविधता की सेवा करेंगे।
बढ़ी हुई लाइन बिक्री – ऑन-लाइन दुकानें मैट्रिक्स के माध्यम से अपनी वेब साइट पर Wacker के आचरण के बारे में विश्लेषण करती हैं। वे सीधे उन उत्पाद पृष्ठों पर चैट सॉफ्टवेयर सिस्टम कार्यक्रमों का उपयोग करेंगे जो यातायात के लिए कम अच्छी तरह से जाने जाते हैं, आमतौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देते हैं, और ग्राहकों को खरीदने वाले ग्राहकों के लिए सह-ब्राउज़िंग का उपयोग करते हैं। प्यार करने के लिए जा रहा है
बेहतर ग्राहक सेवा – हालांकि कई टीमें नर्सिंग अनुभव आधार और एफएक्यू पेज में एसोसिएट जैसे उपकरणों की आपूर्ति करती हैं, ग्राहक उन्हें प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए तैयार नहीं हो सकते हैं। ये टीमें ग्राहकों के उपयोग को भरने के लिए स्वयं सेवा स्रोतों के साथ चैट असिस्ट करने की पेशकश करेंगी। इससे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ेगी, साथ ही स्मार्टफोन को सपोर्ट करने में नियोक्ता की गड़बड़ी भी दूर होगी ।
अतिरिक्त यातायात पैदा करना – कुछ उद्योगों में निगम अपनी वेबसाइट का उपयोग अपने सामान या सेवाओं को बाजार में करने के लिए करते हैं, और यह उम्मीद की जाती है कि वेबसाइट के मेहमान उनसे संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, संभावित ग्राहक अपने संगठनों, बीमा कंपनियों और मशीन डीलरशिप जैसे संगठनों से संपर्क करने में संकोच कर सकते हैं जब तक कि उन्हें उनके सवालों के जवाब नहीं मिले हैं। ऐसे संगठन आम सवालों के जवाब देने के लिए लाइव चैट का इस्तेमाल करेंगे जो ग्राहकों को उनसे संपर्क करने से रोकेंगे ।

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