10 "최고의" 귀하의 웹사이트에 대 한 라이브 채팅 소프트웨어 2020

라이브 채팅 소프트웨어 시스템 프로그램은 컴퓨팅 기계 손님과 고객에게 신속한 지원을 제공하기 위해 기업에 의해 사용될 수있다. 높은 라이브 채팅 솔루션은 텍스트 채팅 콘텐츠를 제공,
비디오, 헬프 데스크, 음성 및 CRM. 채팅은 2 가지 주요 유형으로 분류 될 수 있습니다 : 손님이 팝업 상자와 함께 웹 웹 사이트에 환영되는 사전 적극적인 채팅, 그들은 간호 에이전트의 동료와 이야기하는 데 사용할 것입니다, 어떤 은 배치를 촉진, 누군가가 주도권을 취할 것입니다. 기업은 기존 전자 상거래, 헬프 데스크 및 CRM 시스템과 통합되는 라이브 채팅 소프트웨어 시스템을 찾아야 합니다. 플랫폼은 토론, 공유 창 및 미리 알림에 대한 기본 설정, 아카이브 및 보고서 도구와 같은 지원 구성 요소에 재능을 보여야 합니다. 라이브 채팅 소프트웨어 시스템의 최고 딜러는 LiveEngage, 스냅 인에이트, 라이브 챗과 올라크를 포용. 프리미어는 우리의 지식에 채팅 응용 프로그램을 배치하기 때문에 우리는 현재 Zendesk를 청구, 당신은 옵션의 좋은 유형을 촉구 대안으로 우수한 응용 프로그램을 볼 수 있지만.

가장 인기있는 라이브 채팅 소프트웨어

FreshChat: 영업 팀을 위한 활기찬 모바일 전자 통신 및 참여 애플리케이션이 개발되어 보다 개인적인 수준에서 채팅을 제공할 수 있습니다.
CDMessenger: 사용자가 빠르고 효과적이며 꿰뚫을 수 없는 방식으로 말할 수 있도록 도와주는 좋아하는 디지털 여행자입니다. 여기에는 경고, 스티커 메모 및 벤처 관리 도구가 포함됩니다.
Zopim: 전문가를 위한 빠른 답변과 시기 가 정시에 지원되며, 높은 구성 요소로 점점 더 포장되고 고객이 편의를 필요로 할 때 결정할 준비가 되어 있습니다.
Olak: 간호는 클라이언트 행동을 획득하고 추가로 제출할 수 있는 직관적이고 직관적인 스타일로 동료와 함께 하는 일반적인 채팅 지원 플랫폼일 수 있습니다.
Geosag: Nursing의 어소시에이트는 주요 승객 세부 정보를 알리고 기업이 잠재 고객 및 서비스를 만족스럽게 개선할 수 있도록 도와주는 지능형 채팅 플랫폼을 보유하고 있습니다.

라이브 채팅 소프트웨어의 이점

우리의 채팅 소프트웨어 시스템 프로그램의 의견은 이러한 주요 가장자리가 이러한 시스템에 의해 남용되면 출장이 발생한다는 것을 시사한다 :

낮은 도우미 수수료 – 전화 가이드는 모든 에이전트가 한 번에 하나만 처리하기 때문에 높은 가격을 제공합니다. 그러나 라이브 채팅 상담원은 바인딩된 대화를 동시에 관리하므로 무선 전화 안내 에이전트보다 비슷한 시간에 더 다양한 소비자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
온라인 판매 증가 – 온라인 상점은 매트릭스를 통해 웹 사이트에서 Wacker의 행동을 분석합니다. 트래픽에 대해 잘 알려지지 않은 제품 페이지에서 직접 채팅 소프트웨어 시스템 프로그램을 사용하고, 자주 묻는 질문에 답변하고, 고객을 구매하는 고객을 위해 공동 브라우징을 사용합니다. 사랑할 것
향상된 고객 서비스 – 많은 팀이 간호 경험 기준 및 FAQ 페이지의 준회원과 같은 도구를 제공하지만 고객은 이를 효과적으로 사용할 준비가 되지 않을 수 있습니다. 이 팀은 고객 사용을 채우기 위해 셀프 서비스 소스와 채팅 지원을 제공합니다. 이를 통해 고객 만족도가 높아지고 스마트폰 을 지원하는 고용주의 결함이 제거될 것입니다.
추가 트래픽 생성 – 일부 업계의 기업은 웹 사이트를 사용하여 상품 이나 서비스를 마케팅하고 웹 사이트의 손님에게 연락 할 수 있습니다. 그러나 잠재 고객은 질문에 대한 답변을 받을 때까지 조직, 보험 회사 및 기계 대리점과 같은 조직에 문의하는 것을 주저할 수 있습니다. 이러한 조직은 실시간 채팅을 사용하여 고객이 연락하지 못하도록 하는 일반적인 질문에 답합니다.

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