5 بہترین IT & ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر اور آلات 2020 میں مدد

مدد کی میز کمپیوٹر کوڈ پروگرام آلہ کا قدیم نام ہے اور سرپرست کے سوالات اور تکنیکی پوچھ گچھ کا جواب دینے کے لئے ملازم ہے. مدد کی میز کمپیوٹر کوڈ پروگرام کے عملے کو گانے اور ایک بہت ہی وقت سے پابند انداز میں مسائل پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے.
لیکن اس کے علاوہ ، صارفین کے ساتھ صارفین کے رابطے ، پیغامات ، ٹرانزیکشنز اور بہت سے ریکارڈز بھی مستقبل میں متعلقہ ہوں گے. اعلی معیار کی سہولت ای میل پتے ، فون نمبر ، چیٹ پروگرام اور سوشل نیٹ ورک کے تمام زبانی تبادلہ چینلز کی شکل میں واپس آنے والے سوالات کے لئے ایک مرکزی پورٹل ہے. ان میں سے بہت سے اس کے علاوہ میٹرکس اور بصیرت فراہم کرتے ہیں جو آپ کو صارفین اور ایجنٹ کی کارکردگی کے لئے قدر دیتے ہیں. ہم آپ کی حمایت کرتے ہیں ہمارے پروگریسو شفا ٹیبل ٹیبل ہیڈ Zendesk کو چیک کرنے کے لئے ، تاہم اس کلاس کے دوران درج کردہ متبادل معروف حل کی پیمائش کریں.

سب سے زیادہ مقبول مدد ڈیسک سافٹ ویئر

فریشداسک: فریشداسک ایک معیاری کلاؤڈ میزبان سہولت ٹیبل آلہ ہے جو معاون پہلو اور یادگار کسٹمر سروس کے ساتھ ہوسکتا ہے.
Zendesk: Zendesk ایک بنیادی کلاؤڈ میزبان کی سہولت ہوسکتی ہے ، جو چھوٹے ایجنسیوں میں سے ہر ایک کے لئے ٹیبل کی قرارداد ہے ، جیسے زاپپاوس اور گروہ جیسے وشال نیشنلز.
ساماناگی: ایک وسیع پیمانے پر استعمال کیا جاتا ہے یہ سپلائر کی میز اور اس کے علاوہ انتظامیہ کی قراردادوں ، جو ایک حقیقی کلاؤڈ ، SaaS پر مبنی ماڈل کے ذریعے تعینات ہونے سے پہلے واقع ہو گی.
سیلف فورس فورس سروس کلاؤڈ: سیلف فورس فورس سروس کلاؤڈ تنظیموں کو تمام معروف چینلز میں اپنے گاہکوں کے ساتھ ساتھ ویڈیو اور سوشل میڈیا میں استعمال کے لئے رابطہ قائم کرنے اور منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے.
لاویاگانٹ: لاویاگانٹ ایک معیاری خصوصیت ٹیبل سپورٹ پلیٹ فارم ہوسکتا ہے جو انتہائی کمپیکٹ پیکیج میں ایک سے زیادہ چینلز کو جوڑتا ہے.

مدد ڈیسک سافٹ ویئر کے فوائد

بہترین مددگار ٹیبل کمپیوٹر کوڈ پروگرام آپ کو ان کے معاملے میں کاروباری اداروں کی اجازت دے سکتا ہے ، جبکہ امکان سائنس بحران کا اندازہ نہیں ہے. اس کے علاوہ ، ٹیمیں اعلی معیار کے تکنیکی علم سے متعلق خیالات کے ذریعے اپنی طاقت میں اضافہ کریں گے. تو اس کا کیا مطلب ہو گا? یہ صلاحیت ہوسکتی ہے جو آپ کی تنظیم کے لئے اضافی بچت پیدا کرسکتی ہے کیونکہ آپ اوزار جیسے آٹومیشن ، خود سروس ، اور متبادل پیش رفت کے اختیارات کو استعمال کریں گے.

اگر مناسب طریقے سے لاگو کیا جائے تو ، یہ ٹیبل کمپیوٹر کوڈ پروگرام کے ڈھانچے کو پانچ ضروری طریقوں سے آپ کے ایجنسی یا ایجنسی کی کارروائیوں میں اضافہ کرے گا:

  • خود سروس کے اوزار کی وجہ سے کم ہاتھ چارج
  • ہر ایک کو مقرر کریں اور مسائل کو حل کرتے ہیں جو تیزی سے ہوتے ہیں
  • انفارمیشن ٹیکنالوجی کے مسائل کے ساتھ کام کرتے ہیں جو کارکنوں عالمی صحت تنظیم کلاس کی پیمائش کے غیر حل کردہ کام کو کاٹ سکیں
  • اپنے گاہکوں کی درخواستوں میں اعلی شفافیت اور مواصلات فراہم کریں ، قیمت ٹکٹ سے ان کے حل پر پیش کرتا ہے.
  • خود کار طریقے سے اضافہ ، triaging ، ابھی تک سبقت کے طور پر

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: