2020 में 5 सर्वश्रेष्ठ आईटी सपोर्ट और हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर और टूल्स

मदद तालिका कंप्यूटर कोड प्रोग्राम डिवाइस का प्राचीन नाम है और संरक्षक सवालों और तकनीकी जांच के जवाब देने के लिए नियोजित है । हेल्प टेबल कंप्यूटर कोड प्रोग्राम क्रू गानों की मदद करता है और समस्याओं को बहुत ही समयबद्ध तरीके से दूर करने में मदद करता है।
लेकिन इसके अलावा कंज्यूमर-टू-कंज्यूमर कॉन्टैक्ट्स, मेसेज, ट्रांजैक्शन और कई रिकॉर्ड्स भी भविष्य के भीतर प्रासंगिक होंगे । उच्च गुणवत्ता वाली सुविधा ई-मेल पते, फोन नंबर, चैट प्रोग्राम और सामाजिक नेटवर्क के सभी मौखिक विनिमय चैनलों के रूप में प्रश्नों को लौटाने के लिए एक केंद्रीकृत पोर्टल है। उनमें से कई अतिरिक्त रूप से मीट्रिक और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं जो आपको उपभोक्ता और एजेंट प्रदर्शन के लिए मूल्य देते हैं। हम आपको हमारे प्रगतिशील चंगा टेबल टेबल हेड ज़ेनडेस्क की जांच करने के लिए समर्थन करते हैं, हालांकि इस वर्ग के दौरान सूचीबद्ध वैकल्पिक प्रसिद्ध समाधानों को मापते हैं।

सबसे लोकप्रिय सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर

फ्रेशडेस्क: फ्रेशडेस्क एक सहायक पहलू और यादगार ग्राहक सेवा के साथ एक मानक क्लाउड-होस्ट सुविधा टेबल डिवाइस हो सकता है।
Zendesk: Zendesk एक कोर क्लाउड-होस्ट की जाने वाली सुविधा हो सकती है, जो प्रत्येक छोटी एजेंसियों के लिए एक टेबल रिज़ॉल्यूशन है, जैसे कि जैप्पोस और ग्रुपन जैसी विशाल बहुराष्ट्रीय कंपनियां।
Samanage: SENAGE एक व्यापक रूप से इस्तेमाल किया आईटी आपूर्तिकर्ता तालिका और प्लस प्रशासन संकल्प है, जो एक असली बादल, सास आधारित मॉडल के माध्यम से तैनात किया जा रहा से पहले हो जाएगा हो सकता है ।
सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड: सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड संगठनों को सभी प्रसिद्ध चैनलों के साथ-साथ वीडियो और सोशल मीडिया में उपयोग के लिए अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने और स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।
लाइवएजेंट: लाइवएजेंट एक मानक फीचर टेबल सपोर्ट प्लेटफॉर्म हो सकता है जो अत्यधिक कॉम्पैक्ट पैकेज में कई चैनलों को जोड़ता है।

सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर के लाभ

सबसे अच्छा उपयोगी टेबल कंप्यूटर कोड प्रोग्राम संभावना विज्ञान संकट का मूल्यांकन नहीं करते हुए, अपने मुद्दे के लिए आपके जैसे व्यवसायों की अनुमति दे सकता है। इसके अलावा टीमें उच्च गुणवत्ता वाले तकनीकी ज्ञान से जुड़े विचारों के जरिए अपनी शक्ति में वृद्धि करेंगी। तो इसका क्या मतलब होगा? यह वह क्षमता हो सकती है जो आपके संगठन के लिए अतिरिक्त बचत बना सकती है क्योंकि आप स्वचालन, स्व-सेवा और वैकल्पिक प्रगति प्रभावशीलता विकल्पजैसे उपकरणों का उपयोग करेंगे।

यदि ठीक से लागू किया जाता है, तो ये टेबल कंप्यूटर कोड प्रोग्राम संरचनाएं आपकी एजेंसी या एजेंसी के संचालन को पांच आवश्यक तरीकों से बढ़ाएगी:

  • सेल्फ सर्विस इंस्ट्रूमेंटेशन के कारण कम हैंड चार्ज
  • प्रत्येक को सेट करें और तेजी से होने वाली समस्याओं को हल करें
  • सूचना प्रौद्योगिकी समस्याओं के साथ काम करने के लिए श्रमिकों विश्व स्वास्थ्य संगठन वर्ग माप अनसुलझे के काम में कटौती
  • मूल्य टिकट ऑफ़र से लेकर उनके समाधान तक अपने ग्राहकों के अनुरोधों में उच्च पारदर्शिता और संचार प्रदान करें।
  • स्वचालित वृद्धि बढ़ाने, triaging, अभी तक वरीयता के रूप में

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